診外 Diagnostic Branding Studio

服務條款與退貨政策

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桃田有限公司　旗下品牌　診外 Diagnostic

v1.0 ｜ 2026.04 生效

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PART 1　服務條款

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■ 前言

本服務由「桃田有限公司」（統一編號：97626493，以下簡稱「本公司」）旗下品牌「診外 Diagnostic Branding Studio」（以下簡稱「診外」）提供。

公司登記地址：新北市新莊區五權二路 20 號 8 樓之 7

本服務條款（以下簡稱「本條款」）規範您（以下簡稱「客戶」）與本公司之間，就診外品牌之顧問服務所成立的權利義務關係。

當您完成付款並開始使用本服務，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本條款全部內容之約束。若您不同意本條款任何內容，請勿購買或使用本服務。

■ 第一條　服務說明

1.1　服務名稱：診外醫師個人品牌顧問服務。

1.2　服務內容包含但不限於：

・為客戶建置個人品牌網站，包含網站設計、內容規劃、響應式排版

・提供品牌策略諮詢

・提供月度技術維護服務（主機、網域、SSL 憑證、WordPress 與外掛安全更新）

・依方案不同，提供月度內容服務（部落格撰寫、社群素材製作）

1.3　本公司提供三種服務方案，各方案內容、費用與適用範圍依當時公告之方案說明書為準。本條款適用於所有方案的共通條件。

■ 第二條　服務範圍與限制

2.1　本服務為顧問與技術製作服務，本公司就服務之執行品質與時程盡善良管理人之責任，但不承諾任何特定的營業成果。

2.2　本公司不提供下列服務：

・廣告投放代操

・社群帳號代為發布（指 Instagram、Threads、Facebook 等）

・醫療廣告法律審核

・Google 搜尋排名保證

・客戶端帳號之密碼代管或代登入

2.3　本公司不需要、也不接受客戶之社群平台帳號密碼。客戶之社群帳號使用權與管理權，自始至終由客戶本人保有。

2.4　客戶提供之素材（包含但不限於照片、案例敘述、個人故事）內容真實性、合法性，由客戶自行負責。客戶承諾所提供之素材未侵害任何第三方權利，並已取得相關當事人同意。

2.5　客戶承諾遵守中華民國法令，包含但不限於《醫療法》、《醫師法》、《消費者保護法》、《個人資料保護法》、《公平交易法》。客戶提供之內容若違反前述法令，本公司有權拒絕製作或刊登，並保留終止合約之權利。

■ 第三條　收費方式與付款條件

3.1　本服務之費用結構由「一次性建置費」與「月維護費」兩部分組成，金額依客戶選擇之方案為準。

3.2　一次性建置費：客戶於簽約後須一次性繳清，繳款方式透過統一金流平台處理。本公司於收到全額付款後，方啟動建置流程。

3.3　月維護費：自網站正式上線之次月起按月收取（首月免費）。月維護費以「定期定額自動扣款」方式收取，扣款方式詳見第四條。

3.4　本公司保留調整服務費用之權利。費用調整不影響既有合約之有效性與費率，僅適用於調整後新簽訂之合約。

3.5　客戶應自行負擔個人因使用網路服務、網路設備所需之費用。

■ 第四條　定期定額扣款條款

★ 本條為定期扣款服務之核心條款，請客戶務必詳閱。

4.1　授權範圍：客戶授權本公司透過統一金流平台，於每月固定日期，自客戶指定之信用卡或銀行帳戶扣繳當月月維護費。

4.2　扣款日：每月 1 日為固定扣款日。若該日為例假日，順延至次一營業日扣款。

4.3　扣款金額：依客戶當前之服務方案月費為準。若服務方案有調整或升級，調整後之金額將自次月起生效。

4.4　扣款失敗處理：

・第 1 次扣款失敗：本公司將透過 LINE 通知客戶，並於 3 日內重試扣款

・第 2 次扣款失敗：本公司將透過 LINE 與 Email 通知客戶補繳

・欠費超過 30 日：本公司有權暫停所有服務（網站仍可訪問）

・欠費超過 60 日：本公司有權終止本合約，網站可能因此下線，本公司保留催收欠費之權利

・恢復服務：客戶補繳全部欠費並另繳 NT$ 2,000 恢復費後，本公司方重新啟動服務

4.5　客戶得隨時要求終止定期扣款，終止方式詳見第六條。已扣款之當月月費不予退還。

■ 第五條　服務終止

5.1　本服務無最低綁約期限。客戶可隨時透過 LINE 官方帳號正式通知本公司終止服務，自次月起停止月費扣款。

5.2　本公司於下列情形下，得不經事前通知終止本服務：

・客戶提供之資料或素材有偽造、不實或違法情事

・客戶違反本條款任一條款，且經通知後 7 日內未改善

・客戶欠費超過 60 日

・客戶之服務內容違反醫療法、醫師法等相關法令

5.3　服務終止後，客戶得依「網站搬遷條款」（詳第六條）取得網站備份檔。

5.4　服務終止不影響雙方於終止前已產生之權利義務。

■ 第六條　智慧財產權與網站搬遷

6.1　客戶提供之素材（照片、案例敘述、個人故事、商標等）著作權歸屬客戶。客戶授權本公司於本服務範圍內使用該等素材。

6.2　本公司製作之網站設計、文案、程式碼，於合約有效期間客戶享有使用權。終止服務後，客戶仍可繼續使用該等內容。

6.3　本公司保留將本服務之成果（去識別化或經客戶同意後）公開展示為作品集案例之權利。客戶得於合約簽訂時要求匿名展示。

6.4　網站搬遷：客戶終止服務後，可於 30 日內向本公司申請取得：

・網站完整 Elementor JSON 備份檔

・客戶提供之原始素材

6.5　本公司不提供下列搬遷服務：

・新主機環境設定

・網域轉移協助

・新環境除錯或技術支援

・Blocksy 主題、Elementor Pro 等第三方軟體之授權轉移

■ 第七條　個人資料保護

7.1　本公司依《個人資料保護法》之規定處理客戶之個人資料。

7.2　蒐集目的：本公司為履行本合約服務，將蒐集、處理、利用客戶之姓名、聯絡方式、執業資訊、付款資訊等個人資料。

7.3　蒐集方式：透過合約簽訂、LINE 訊息、Email、Google Meet、電話通話等方式。

7.4　利用範圍：僅限於履行本服務所必要之範圍。本公司不會將客戶個人資料提供予第三方，除非：

・經客戶事前同意

・法律規定或法院命令

・為保護本公司或第三人之合法權益

7.5　資料保存期間：合約存續期間及合約終止後 5 年（為配合稅法、商業會計法等規定）。期滿後，本公司將安全銷毀客戶個人資料。

7.6　客戶之權利：依《個人資料保護法》第 3 條，客戶得行使下列權利：

・查詢、請求閱覽

・請求製給複製本

・請求補充或更正

・請求停止蒐集、處理或利用

・請求刪除

■ 第八條　免責聲明

8.1　本公司提供之服務為品牌顧問與網站建置製作，本公司不就下列事項承擔保證責任：

・特定之搜尋引擎排名

・特定之社群追蹤者數量、互動率

・特定之來客數、轉換率或營收

・特定之投資報酬率

8.2　下列情況本公司不負損害賠償責任：

・因不可抗力（包含但不限於地震、火災、戰爭、流行病、政府命令）致服務中斷

・因第三方平台（包含 WordPress、Elementor、主機商、社群平台、Google）之政策變更或服務中斷

・因客戶提供素材違反法令所衍生之爭議

・因客戶網路環境、電腦設備所致之服務問題

8.3　本公司之損害賠償責任，無論基於何種法律理由，均以客戶於損害發生前 12 個月內所支付予本公司之服務費用總額為上限。

■ 第九條　爭議處理與管轄法院

9.1　雙方因本條款所生之爭議，應本誠信原則協商解決。

9.2　客戶得透過 LINE 官方帳號提出爭議，本公司於收到爭議後 7 個工作日內回應。

9.3　若協商不成，雙方合意以「臺灣新北地方法院」為第一審管轄法院。

9.4　本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。

■ 第十條　條款修改

10.1　本公司保留隨時修改本條款之權利。修改後之條款將公告於本公司官方網站及 LINE 官方帳號，並於公告後 14 日生效。

10.2　若客戶於公告後 14 日內未提出書面異議，視為同意修改後之條款。客戶若不同意修改後之條款，得依第五條規定終止服務。

10.3　修改後之條款不溯及既往，已扣款之服務期間仍適用修改前之條款。

■ 第十一條　聯絡方式

11.1　本公司資訊：

・公司全名：桃田有限公司

・統一編號：97626493

・登記地址：新北市新莊區五權二路 20 號 8 樓之 7

・品牌名稱：診外 Diagnostic Branding Studio

・客服管道：LINE 官方帳號

11.2　客戶若有任何爭議、退費、終止服務或個資查詢需求，請透過 LINE 官方帳號正式提出。

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PART 2　退貨政策

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■ 政策說明

依《消費者保護法》第 19 條規定，本服務提供 7 日鑑賞期。本退貨政策為「服務條款」之一部分，與服務條款合併適用。

■ 退款條件

▼ 簽約後 7 日內鑑賞期

客戶可無條件全額退費。退費請求需透過 LINE 官方帳號正式提出。

▼ 超過 7 日且本公司已開始設計工作

退款金額為一次性建置費之 70%，已開始進行之工作不再返還工時成本。

▼ 網站初版交付後

因服務內容已實質交付，不再受理一次性建置費之退款。

▼ 月維護費之退款

已扣款之當月月費不予退還，但客戶得即時終止服務，自次月起停止扣款。

■ 退款流程

本公司於收到退款請求並確認符合退款條件後，14 個工作日內以原付款方式或銀行轉帳方式退還款項。

退款申請步驟：

1. 透過 LINE 官方帳號正式提出退款請求

2. 提供訂單編號、退款原因

3. 本公司於 3 個工作日內回覆審核結果

4. 審核通過後，14 個工作日內完成退款

■ 不適用退款之情形

下列情況不適用本退款政策：

・客戶因個人因素取消使用，但服務本身無瑕疵

・客戶違反服務條款致本公司終止服務

・客戶提供素材延誤致工作無法進行

・已超過鑑賞期且網站初版已交付

■ 聯絡方式

退款相關請洽：

・桃田有限公司（統一編號：97626493）

・診外 Diagnostic Branding Studio

・LINE 官方帳號（請於本公司官方網站取得最新帳號）

・登記地址：新北市新莊區五權二路 20 號 8 樓之 7

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v1.0 ｜ 2026.04 生效

桃田有限公司　診外 Diagnostic Branding Studio

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